Solo se aceptan depósitos en agentes y cajeros multifuncionales BCP, BBVA e Interbank. Es recomendable consultar siempre por el cobro de alguna comisión ya que cualquier cargo adicional será añadido al monto final a pagar por el cliente.

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Los productos en stock solo pueden ser adquiridos previo deposito completo del producto o a contraentrega en Real Plaza Centro Cívico previa confirmación de la talla.

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Luego de ser separado nos encargaremos de pedir el producto y la salida del mismo nos será confirmada en 4 días hábiles como maximo. A partir de la confirmación se cuentan los 10 a 15 días habiles.

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Una vez realizado el deposito para separar el producto, no se admiten reembolsos. Confiamos en la seriedad tanto del cliente como del asesor al momento de realizar la venta. Solo si el cliente no desea continuar con la compra del producto por motivos extremos se le devolverá el 20% del monto depositado.
 

Una vez reportada la llegada del producto el cliente tiene como maximo 5 días hábiles para pagar el monto restante y acordar la entrega del producto. Cualquier inconveniente de fuerza mayor será solucionado de manera personal con el asesor correspondiente.

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En caso de que el cliente no realice el deposito del monto final en la fecha acordada se le será devuelto el 20% del monto depositado y su producto será puesto a la venta.

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Los envíos son realizados unicamente por Olva Courier a todo el Perú y por Glovo en algunos distritos de Lima, no se permiten envíos bajo cualquier otra empresa. Estos tienen un costo adicional de entre 10 a 40 soles por producto dependiendo de la zona de destino.

 

Una vez el producto fue envíado, cualquier inconveniente que ocurra de parte de Olva, debe ser tramitado por el comprador a su respectiva area de atención al cliente, utilizando el código de remito previamente proporcionado.